Proč na vašem názoru nezáleží, když musíte čekat ve frontě
Meditace
Cynismus
Vánoce
18. 12. 2024 | Felix
Vánoční čas ve svý nejsurovější praktický podstatě znamená hlavně stání v hodně frontách. Zatímco jsem takhle zrovna dneska nedobrovolně chillil, překvapila mě míra vlastního cynismu. Musím říct čestně, že jsem tohle při adventu nečekal. Člověk ale musí mít nějakýho koníčka.
Vždycky, když musím čekat ve frontě, se tak nějak instinktivně snažím inspirovat ostatní k aktivnímu odporu vůči podmínkám, který vedly ke vzniku fronty.
Vždycky, když musím čekat ve frontě, se tak nějak instinktivně snažím inspirovat ostatní k aktivnímu odporu vůči podmínkám, který vedly ke vzniku fronty. Myslím si, že to je poměrně konstruktivní, protože když tak nějak nikdo zpětnou vazbu nedostane, tak se logicky nic nezmění, žejo. Je celkem jedno, jestli jste ve frontě nějaký státní instituce, výdejny e-shopu nebo třeba na benzínce. Princip je univerzální a je to všude naprosto stejný.
Tady jde ale o to, že jsem čekal v tý frontě a z nudy jsem navazoval kontakt s lidma, jak to je hrozný, že se tak dlouho čeká, proč tady není víc pomocnejch rukou a tak dále a jestli by s tím nešlo něco udělat, když ty Vánoce každej rok přicházejí plus minus ve stejnej čas. Zpětně vzato to nebyl úplně nejlepší nápad.
To je blbá nálada!
Otočil se na mě nějakej chlapík, kterej už na první pohled vypadal, že bude mít nějakej protikladnej názor a nebude se ho bát použít, a to ani v davu lidí, kde byly děti a dokonce tam byla i nějaká drobná zvířata v kabelkách.
"Víte, že můžete napsat připomínky na Google Maps a oni vám z tohodle obchodu odpověděj a fakt s tím třeba něco udělaj?" ptal se a zíral na mě jak na degena. Dokonce začal mávat telefonem a ukazovat na displeji, že tam psal nějakej nesmysl a nějakej údajně pracovník mu odpověděl a slíbil, že zjedná nápravu.
"Fakt si myslíte, že takovýhle posty píšou ještě lidi?" zeptal jsem se ho a snažil ho uvést do problematiky automatizace PR procesů, ale chlapík na to jenom mávl rukou, že se tam někdo podepsal jménem a popřál mu hezký zbytek dne, takže to musel bejt člověk. "Jenom jestli to není ta blbá nálada, že tomu nevěříte!" řekl mi a tvářil se triumfálně, jako by zrovna vynalezl studenou fúzi a ještě vylepšil proces krájení chleba.
Přemejšlel jsem, jestli bych měl ještě přidat crash course do generativní AI a problematiky LLM, ale borec pokračoval.
Zajímá je můj názor!
Chlapík na rozloučenou dodal něco o tom, jak v těhle průzkumech zajímá ty společnosti názor lidí a jak je to krásné. No, nevim. Mám spíš dojem, že tyhle průzkumy končívají v koši, v /dev/null/, případně to směřuje do nějakýho systému, do kterýho všichni zapomněli login.
Navíc mě ale překvapila jedna věc. Borec měl v ruce účtenku za krámy k Vánocům v nižších jednotkách tisíc, stál ve frontě v místnosti plný lidí, z nichž většina z hlubin krku tahala zelenofialovej kekel a on si myslel, že je něčím unikátní, že někoho zajímá jeho názor, na jehož základě by nedejbože měl někdo realizovat zlepšení nějakýho procesu.
To není možný už jenom z pohledu základní matematiky. Takovejch normálních lidí, jako jsme tam byli my dva, jenom v jedný pobočce byly možná tisíce denně i v kontextu malého města. I kdyby nějakej hejt napsala tý firmě jenom desetina z nich, tak jednak to bude příliš requestů na odbavení, druhak z nich velký číslo bude neproveditelná ptákovina, a zatřetí - koho to zajímá? Regular Joes chtějí kupovat krámy, takže tam přijdou tak jako tak, fronta nefronta. Proč by se měl kdokoliv ptát na jejich názor s úmyslem ho nějak brát vážně?
Kdyby borec vybavoval třeba menší nemocnici, školu nebo vesmírnou stanici a kupoval krámy za desítky/stovky milionů, chápu, že by očekával tak nějak přirozeně, že někoho bude zajímat jeho názor, protože má hodně cashe, kterej tam chce rozpustit. Tenhle obyčejnej chlap kupoval obyčejný krámy na obyčejný Vánoce a přesto si myslel, že v množství deseti milionů lidí, jako je on, bude čas na to řešit jeho recenzi. Asi je nutný tu jeho odvahu brát v odiv. Jinak to je čirý šílenství.
Rozhodně by nestál ve frontě, neasi
Já bych děsně rád věřil tomu, že i tenhle chlapík má šanci ovlivnit proces vydávání věcí z e-shopu, případně i ovlivnit běh dějin, ale myslím, že je realistický bejt spíš skeptik. Kdyby to tak nebylo, tak by to znamenlo, že tenhle vesmír není poháněnej čirým cynismem, ale moje dosavadní zkušenost mi říká, že to spíš bude jinak.
Je tady ale nutný zmínit to nejdůležitější: v momentě, kdy by ten chlapík utrácel desítky milionů a jeho názor někoho zajímal, tak v tý frontě nebude ani stát. Ten dostane soukromou audienci a někdo mu v hezký konferenční místnosti připraví kafe do pěknýho hrnku s čokoládičkou na talířku. Rozhodně nebude stát ve frontě s lidma, ze kterejch leze zelenej chrchel a smrdí to tam nemytým podpaždím. Tohle ale není vina personálu výdejny, to je nutný dodat.
Závěr
No a jak jsem prošel celej tenhle řetězec úvah, tak jsem radši přestal mluvit s lidma ve frontách.
Na míru vlastního cynismu jsem nebyl tak docela ready.